Мы ценим Ваше время, поэтому обеспечиваем быструю и надежную доставку элитного чая и аксессуаров по всей территории Украины.
Оплата
Мы работаем по модели полной предоплаты, позволяющей нам оперативно обрабатывать и отправлять Ваши заказы.
Выбирайте удобный для Вас способ:
- Онлайн-оплата на сайте – мгновенная оплата картами Visa/MasterCard через защищенный платежный сервис WayForPay.
- Оплата по реквизитам – перевод на расчетный счет (IBAN). Реквизиты будут высланы Вам после подтверждения заказа.
Доставка
Заказы отправляются по всей территории Украины логистической компанией «Новая почта». Также возможен самовывоз из торговых точек в Киеве по предварительному согласованию с менеджером.
Доставка «Новой почтой» осуществляется в отделения, почтоматы и адресно.
Доставка оплачивается покупателем по тарифам перевозчика. При заказе на сумму от 2000 грн. доставка бесплатная.
Возврат и обмен
Качество товаров – наш приоритет и вместе с тем просим Вас обратить внимание на законодательные ограничения по возврату пищевых продуктов.
- Возврат и обмен пищевых продуктов:
Согласно Статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приложении №3 к нему, продовольственные товары (к которым относится чай) не подлежат обмену или возврату, если они обладают надлежащим качеством и не являются бракованными.
Исключение: Возврат возможен только при обнаружении существенных недостатков, недостатка или нарушении целостности оригинальной упаковки при получении.
- Возврат товаров непродовольственного назначения
Посуда и аксессуары надлежащего качества могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с момента покупки при условии, что:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен товарный вид.
- Сохранен расчетный документ – чек.
Мы настоятельно рекомендуем тщательно осматривать товар при получении на отделении или курьером «Новой Почты». В случае обнаружения повреждений Вы имеете право оформить акт-претензию непосредственно у перевозчика. Только на основании этого акта мы гарантируем Вам полное возмещение или повторную отправку.
