Пуэр выдержанный Шу Гурман с рисом

Доставка и оплата

Отправка заказов

Заказ отправляется изо дня в день, если он был оформлен до 12:00 этого же дня (кроме выходных). Все остальные заказы будут отправляться на следующий день.

Получить заказ можно:

1. Самовывоз из торговых точек Османтус. В рабочие дни с 9:00 до 19:00, предварительно согласовав детали с менеджером.
2. Адресная доставка по Киеву курьером Новой Почты на указанный Вами адрес. Доставка бесплатная, при заказ от 1000 грн.
3. Новой почтой по Украине осуществляется в день поступления заказа до 12:00 или на следующий день. (кроме выходных)

Оплата

1. На счет по реквизитам.
2. Карта Visa MasterCard сразу при оформлении заказа. Платежная система позволяет осуществлять мгновенные платежи в интернете картами Visa и MasterCard по всему миру.

Стоимость доставки

1. Самовывоз – бесплатно.
2. Новой Почтой – стоимость доставки согласно тарифам Новой почты. При заказе свыше 1000 грн доставка - БЕСПЛАТНО

ПРАВИЛА ВОЗВРАЩЕНИЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Прием товара Покупателем по количеству, ассортименту, а также наличию фабричного брака осуществляется непосредственно на отделении выбранного Вами перевозчика (или, если это адресная доставка, в присутствии курьера) при получении и осмотре товара,

В случае установления разногласий по ассортименту, декору или наличию фабричного брака покупатель фиксирует этот факт на фото и передает информацию манеджеру в Viber. Срок рассмотрения претензии - 14 рабочих дней с момента ее получения

Интернет-магазин chai-puer.com оставляет за собой право отказаться от брака в случаях: если покупатель приобрел уцененный (акционный) товар, при наличии у клиента скидки, при наличии на коробке (упаковке) или непосредственно на самом товаре ценников или другой маркировки Покупателя, при нарушении целостности упаковки, потери товарного вида по вине Покупателя, на коробках присутствуют надписи "брак", "возврат", "бой" или любые другие надписи в случае нарушения Покупателем сроков подачи претензии.

ЧАЙ и КОФЕ - это продольные товары, и по закону Украины "О защите прав потребителей" они не подлежат обмену или возврату.

Гарантия

Качество продукции

Мы гарантируем, что каждая партия чая проверяется перед отправкой на соответствие стандартам качества: аромат, вкус, внешний вид. Если вы получите поврежденный или испорченный чай, мы заменим или вернем средства.

Сохранение свежести

Чай хранится в герметичных упаковках с использованием дегазирующих клапанов, что гарантирует сохранность. аромата и вкусовых свойств к указанной дате годности.

Право на обмен/возврат

Если товар не распакован и сохранен в заводской упаковке — возможен обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения при условии, что сохраняется товарный вид.

Гарантия неподробленной комплектации

Если в посылке отсутствует пакет с чаем или аксессуар (если он был в комплекте) — сообщите нам в течение 3 дней после получения, и мы отправим недостающий элемент бесплатно.

Решение спорных вопросов

В случае спора по качеству или комплектности вы имеете право на фото-/видеофиксацию и обращение в нашу службу поддержки. Мы быстро рассмотрим ситуацию и найдем взаимовыгодное решение.