Ця Політика конфіденційності (надалі – Політика) визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних Покупців (користувачів) інтернет-магазину https://chai-puer.com (надалі – Сайт).
1.1. Володілець даних:
Володільцем та розпорядником персональних даних є ФОП/ТОВ (ПІБ/Назва)
1.2. Мета Політики:
Політика забезпечує захист прав і свобод людини та громадянина при обробці її персональних даних, зокрема прав на невтручання в особисте життя.
1.3. Згода:
Користуючись Сайтом, зокрема оформлюючи Замовлення, реєструючись або підписуючись на розсилку, Покупець надає свою безумовну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання послуг з продажу та доставки продукції, а також для покращення Вашого досвіду користування Сайтом.
2.1. Дані, що надаються Покупцем (при реєстрації чи оформленні Замовлення):
Прізвище, ім'я, по батькові.
Контактний номер телефону.
Адреса електронної пошти (e-mail).
Адреса доставки (населений пункт, відділення пошти, вулиця, номер будинку/квартири).
Платіжні дані (референтні номери транзакцій, інформація про банківську картку не зберігається, а обробляється платіжними системами-партнерами).
Історія покупок та уподобань.
2.2. Автоматично збирані технічні дані:
IP-адреса, з якої здійснюється вхід.
Тип браузера та операційної системи.
Інформація про пристрій (наприклад, модель телефону, планшета).
Дані про відвідування та поведінку на Сайті (переглянуті сторінки, час перебування, джерела трафіку), зібрані через файли cookies (детальніше див. у Політика щодо використання файлів cookies). – посилання на https://chai-puer.com/cookies
Персональні дані Покупців використовуються нами виключно для наступних цілей:
3.1. Виконання договірних зобов'язань:
Обробка, виконання та доставка Замовлення.
Здійснення взаєморозрахунків та підтвердження оплати.
Надання інформації про статус Замовлення.
3.2. Комунікація та підтримка:
Відповіді на запити, скарги та надання технічної підтримки.
Надсилання сервісних повідомлень (наприклад, підтвердження Замовлення, повідомлення про відправку).
3.3. Маркетинг та покращення сервісу (за умови Вашої згоди):
Надсилання рекламних та інформаційних розсилок (про акції, новинки, знижки).
Проведення маркетингових та статистичних досліджень для покращення асортименту та функціональності Сайту.
Персоналізація пропозицій та реклами, що відображається.
4.1. Зберігання:
Персональні дані зберігаються в електронній формі на захищених серверах.
4.2. Термін:
Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, але не менше 5-ти років з моменту останньої активності Покупця або до моменту відкликання згоди на обробку даних.
Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо персональні дані Покупців третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання наших зобов'язань або передбачених законодавством.
5.1. Передача партнерам:
Дані можуть бути передані таким категоріям третіх осіб:
Служби доставки та кур'єрські компанії (для здійснення доставки: ПІБ, адреса, телефон).
Платіжні системи (для обробки платежів).
Постачальники аналітичних та маркетингових послуг (Google Analytics, рекламні мережі) у знеособленій або анонімізованій формі.
Органи державної влади, якщо це вимагається чинним законодавством України (наприклад, за рішенням суду).
Відповідно до законодавства України, Ви маєте право на:
6.1. Інформацію:
Отримувати інформацію про умови надання доступу до Ваших персональних даних та про третіх осіб, яким вони передаються.
6.2. Доступ:
Отримувати доступ до своїх персональних даних та вимагати їх виправлення у разі неточності.
6.3. Відкликання згоди:
У будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний запит на [Ваш e-mail для звернень].
6.4. Видалення:
Вимагати видалення своїх персональних даних. Проте ми можемо відмовити у видаленні, якщо ці дані необхідні для дотримання законодавчих вимог або виконання договірних зобов'язань.
6.5. Обмеження:
Вимагати обмеження обробки даних.
Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту Ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, зокрема:
Використання SSL-шифрування для захисту передачі даних на Сайті.
Контроль доступу до баз даних.
Регулярне оновлення програмного забезпечення та заходів безпеки.
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Усі зміни публікуються на цій сторінці. Рекомендуємо регулярно переглядати Політику.
З питань, що стосуються обробки персональних даних, будь ласка, звертайтеся на пошту chai-puer@ukr.net
